■業務概要
コールセンターのSV（スーパーバイザー）として下記業務を担当していただきます。
・各種数値集計および管理業務（予算実績／顧客満足度などのKGI／KPIマネージメント）
・カスタマーサポートの業務フロー設計、運用、品質管理改善業務
・各種サポートツールの改善／効率化業務
・ドキュメント制作業務（サポート状況分析レポート、業務フロー、FAQ、各種ポリシー）
・担当部署への問い合わせ、要望のエスカレーション業務
・ベンダーマネージメント※重要業務

■配属部署の特徴：
サービス事業拡大に...

■採用背景：ペットライフを支える様々なサービスをワンストップで提供するペット総合企業を目指す同社。ただペットを販売するだけでなく、購入後にペットの体調管理を行うサービスや同社の獣医師のアドバイスをもとにペットフードを提供するサービスなどITを駆使して顧客のLTVを高めていくサービス開発に力を入れております。現在事業拡大フェーズにあり、依然としてアナログ管理されている部分のデジタル化や基幹システムの開発・セールスフォース導入など全社横断型の管理を行う為のシステム部強化に伴い増員募集する運びとなりました。
■職務内容：同社のシステム部にて下記業務をお任せ致します。
・基幹シス...

■職務内容：
当社が運営する子犬・子猫専門のペットショップ「P's-first」のマネージャー候補を募集します。まずは一般スタッフからスタートし、実績や能力に合わせて店舗運営やスタッフの育成等のマネジメント業務をお任せします。
≪具体的な仕事内容≫
【一般スタッフ】お客様への接客・販売、ペット用品・保険等付帯商品のご案内、お迎え後のお客様へのフォロー
【マネージャー】スタッフへの接客販売指導、目標管理、在舎ペットの管理、価格設定、店舗巡回、シフト作成や売上管理等の店舗運営

ペット業界や会社を良くしようと情熱を持って目標に向き合う仲...

■採用背景：
ペットライフを支える様々なサービスをワンストップで提供するペット総合企業を目指す同社。ただペットを販売するだけでなく、購入後にペットの体調管理を行うサービスや同社の獣医師のアドバイスをもとにペットフードを提供するサービスなどITを駆使して顧客のLTVを高めていくサービス開発に力を入れております。そのサービスを拡充することに伴い物流・発注・納期管理体制を整える為、新たな仲間を募集する運びとなりました。
■職務内容：
現在商品部では同社が運営するECサイト(https://pfirstec2.jp/)や定期宅配サービスに関する物流・発注・納期管理を担っ...

■採用背景：ペットライフを支える様々なサービスをワンストップで提供するペット総合企業を目指す同社。ただペットを販売するだけでなく、購入後にペットの体調管理を行うサービスや同社の獣医師のアドバイスをもとにペットフードを提供するサービスなどITを駆使して顧客のLTVを高めていくサービス開発に力を入れており、現在事業拡大フェーズにあります。今回は同社が運営する自社EC「GREEDY」(https://pfirstec2.jp/)のリニューアルに伴い増員募集を行っております。
■職務内容：ECのリニューアルに関わる業務全般をお任せ致します。
・UI/UX最適化に向けた企画、デザイ...

■採用背景：ペットに関するあらゆるサービスを提供できるワンストップ型のペット総合企業を目指す同社。現在ペット×ITで日本のペット業界に新たな風を巻き起こし様々なサービスを立ち上げ、事業拡大フェーズにあります。今後5ヶ年計画達成に向けて更なるバックオフィス体制強化に伴い新たにマネージャー候補を募集する運びとなりました。
■業務内容：経理財務部 管理会計グループのマネージャー候補として下記業務をお任せ致します。
・月次、年次決算のとりまとめ(使用会計システム：MJSLINK NX-Plus)
・税務申告(税理士と連携)
・経理業務フロー、システムの改善と運...

■職務内容：
当社が運営する子犬・子猫専門のペットショップ「P's-first」のマネージャー候補を募集します。まずは一般スタッフからスタートし、実績や能力に合わせて店舗運営やスタッフの育成等のマネジメント業務をお任せします。
≪具体的な仕事内容≫
【一般スタッフ】お客様への接客・販売、ペット用品・保険等付帯商品のご案内、お迎え後のお客様へのフォロー
【マネージャー】スタッフへの接客販売指導、目標管理、在舎ペットの管理、価格設定、店舗巡回、シフト作成や売上管理等の店舗運営

ペット業界や会社を良くしようと情熱を持って目標に向き合う仲...

■採用背景：ペットライフを支える様々なサービスをワンストップで提供するペット総合企業を目指す同社。ただペットを販売するだけでなく、購入後にペットの体調管理を行うサービスや同社の獣医師のアドバイスをもとにペットフードを提供するサービスなどITを駆使して顧客のLTVを高めていくサービス開発に力を入れており、現在事業拡大フェーズにあります。今回は同社の自社HPのコンテンツマーケティングや企画・制作などをお任せできる方を新たに増員募集する運びとなりました。
■職務内容：
・コンテンツ戦略の立案から施策の実行、運用管理（KPI策定や進捗管理など）
・既存コンテンツの改善<...

～役員直轄部署で裁量新規事業開発リーダー候補/同社事業拡大の為重要ポジション～
■採用背景：ペットライフを支える様々なサービスをワンストップで提供するペット総合企業を目指す同社。ただペットを販売するだけでなく、購入後にペットの体調管理を行うサービスや同社の獣医師のアドバイスをもとにペットフードを提供するサービスなどITを駆使して顧客のLTVを高めていくサービス開発に力を入れております。現在事業拡大フェーズにあり、PR戦略やSNSマーケティング戦略、LTV向上に向けた全社マーケティング戦略を部長の右腕としてご活躍頂けるマーケターの方を募集する運びとなりました。

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