株式会社ＴＭＪの転職・求人・採用情報の口コミ
総合評価
3.6
(14件)
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東京都新宿区
アウトソーシング コールセンター
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■ この企業の他求人情報
【社内SE】BPOシステム企画・開発・運用 ～開発に協力的なユーザー/フルリモート/年休127日～
仕事内容
【社内SE】BPOシステム企画・開発・運用 ～開発に協力的なユーザー/フルリモート/年休127日～
■業務内容・採用背景
コールセンター・BPO向けの業務システム企画・開発～運用をご担当いただきます。協力会社と連携しながら、複数の業務システム開発プロジェクトにて今後の部署を引っ張っていくリーダー候補として、ご活躍いただくことを期待しています。
現状は開発やユーザーヒアリング等を協力会社に委託している部分もあり、今後内製化を図るために組織体制を強化する目的で募集を行う運びとなりました。
■業務詳細：
・業務システム（コールセンター・BPO向け）の企画・開発・運用
Ｌ主にコールセンター向けアウトバウンドのシステム構築作業がメインです。お客様や現...
コールセンター・BPO向けの業務システム企画・開発～運用をご担当いただきます。協力会社と連携しながら、複数の業務システム開発プロジェクトにて今後の部署を引っ張っていくリーダー候補として、ご活躍いただくことを期待しています。
現状は開発やユーザーヒアリング等を協力会社に委託している部分もあり、今後内製化を図るために組織体制を強化する目的で募集を行う運びとなりました。
■業務詳細：
・業務システム（コールセンター・BPO向け）の企画・開発・運用
Ｌ主にコールセンター向けアウトバウンドのシステム構築作業がメインです。お客様や現...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・何らかのプログラミング実務経験2年以上（PHP、Java、Javascript、C#等）
※バックエンド、フロントエンド、データベースなどは問いません。
■歓迎条件：
・システム開発における企画・要件定義の実務経験
・情報システム部門での改善提案、運用管理又はSI企業での企画提案などの実務経験
・プロジェクトマネジメント経験
・テレフォニーシステム開発経験（PBX、Dialer、Logger、CRM等）
■必須条件：
・何らかのプログラミング実務経験2年以上（PHP、Java、Javascript、C#等）
※バックエンド、フロントエンド、データベースなどは問いません。
■歓迎条件：
・システム開発における企画・要件定義の実務経験
・情報システム部門での改善提案、運用管理又はSI企業での企画提案などの実務経験
・プロジェクトマネジメント経験
・テレフォニーシステム開発経験（PBX、Dialer、Logger、CRM等）
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
雇用形態
正社員
【リモート可】Google広告運営（マネジメントポジション）※セコムG/英語力活かせる/年休127
仕事内容
【リモート可】Google広告運営（マネジメントポジション）※セコムG/英語力活かせる/年休127
コールセンターの上流スーパーバイザーのポジションです。Google広告をご利用なさっているお客様へ、より効果が出る広告表現やサービス等をトータルで提案する営業・オペレーター業務(発信)を担当している約80名を、SV(スーパーバイザー) 6名が管理しています。今回はそのSVの管理をお任せいたします。
■業務内容：
・SVのとりまとめ・育成・指導
・KPI管理
・クライアント折衝、報告 ※英語でご対応いただきます
・採用補助
・収益管理
・TMJのプロジェクトへの参加
■仕事のやりがい・魅力：
世界的企業で...
■業務内容：
・SVのとりまとめ・育成・指導
・KPI管理
・クライアント折衝、報告 ※英語でご対応いただきます
・採用補助
・収益管理
・TMJのプロジェクトへの参加
■仕事のやりがい・魅力：
世界的企業で...
応募資格
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：（いずれも）
・10名規模のチームのマネジメント経験がある方 ※マネジメント経験の豊富さは重要
・メンバーの育成、管理の経験がある方
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
・ビジネスレベルの日本語力をお持ちの方
■歓迎条件：
・営業の経験がある方
・コンタクトセンター/コールセンターでの管理者経験ある方
■必須条件：（いずれも）
・10名規模のチームのマネジメント経験がある方 ※マネジメント経験の豊富さは重要
・メンバーの育成、管理の経験がある方
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
・ビジネスレベルの日本語力をお持ちの方
■歓迎条件：
・営業の経験がある方
・コンタクトセンター/コールセンターでの管理者経験ある方
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【リモート可】コールセンタートレーナー～英語力活かせる/年間休日127日/セコムG～
仕事内容
【リモート可】コールセンタートレーナー～英語力活かせる/年間休日127日/セコムG～
メイン業務は大手外資系クライアント企業での翻訳・通訳ですが、並行してオペレーターのトレーナー業務もお任せ致します。英語力を活かしながら、裁量を持ち、幅広い業務に携われます。
■業務詳細：
・クライアント向けに実施する週次ビジネスレビューでの通訳
・各種資料の翻訳
・新入社員向け初期トレーニング(育成には徐々に関わっていくイメージ)
専門の知識はご入社後に身につけられるのでご安心ください。その内容を理解し、高いコミュニケーション能力を発揮して、適切な翻訳・通訳をしていただくことが大事なポイントです。
世界を動かす企業の中で働くことで、...
■業務詳細：
・クライアント向けに実施する週次ビジネスレビューでの通訳
・各種資料の翻訳
・新入社員向け初期トレーニング(育成には徐々に関わっていくイメージ)
専門の知識はご入社後に身につけられるのでご安心ください。その内容を理解し、高いコミュニケーション能力を発揮して、適切な翻訳・通訳をしていただくことが大事なポイントです。
世界を動かす企業の中で働くことで、...
応募資格
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：（いずれも）
・ビジネスレベル以上の英語力がある方(ビジネスで日常的にコミュニケーションができる）
※会議や指示の内容を正確に理解し翻訳・通訳できること
・ビジネスレベル以上の日本語力がある方(部内メンバーとコミュニケーションができる）
・英語⇔日本語の通訳経験がある方
■歓迎条件：
・チームでの部下の育成経験
■必須条件：（いずれも）
・ビジネスレベル以上の英語力がある方(ビジネスで日常的にコミュニケーションができる）
※会議や指示の内容を正確に理解し翻訳・通訳できること
・ビジネスレベル以上の日本語力がある方(部内メンバーとコミュニケーションができる）
・英語⇔日本語の通訳経験がある方
■歓迎条件：
・チームでの部下の育成経験
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【東京】Google広告 コンサルティング営業チームのマネジメント※セコムG/年休127日
仕事内容
【東京】Google広告 コンサルティング営業チームのマネジメント※セコムG/年休127日
Google広告サービスをご利用中の優良広告主様に、広告の効果を上げるための提案および運用サポートをするコンサルティング営業(対面や訪問営業ではなく電話対応)をしているスーパーバイザー(SV)のチームをマネジメントしていただきます。またクライアントコミュニケーションも重要な業務です。
■業務詳細：
・SVの育成、チームマネージメント
・クライアントコミュニケーション(フィードバック・提案・折衝)
・定量数値の分析と見込み管理
・業務進捗やチームコンディションの報告
・収益見込管理
■仕事のやりがい：
・世界トップ...
■業務詳細：
・SVの育成、チームマネージメント
・クライアントコミュニケーション(フィードバック・提案・折衝)
・定量数値の分析と見込み管理
・業務進捗やチームコンディションの報告
・収益見込管理
■仕事のやりがい：
・世界トップ...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・管理者のマネジメントの経験がある方
・チームを持ち人材育成をした経験がある方
・コミュニケーションスキル(フィードバック・提案・折衝)がある方
・問題解決スキル(状況把握・課題抽出・仮説構築・対策立案)がある方
■必須条件：
・管理者のマネジメントの経験がある方
・チームを持ち人材育成をした経験がある方
・コミュニケーションスキル(フィードバック・提案・折衝)がある方
・問題解決スキル(状況把握・課題抽出・仮説構築・対策立案)がある方
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
8:45～17:45 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
8:45～17:45 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
雇用形態
正社員
コンタクトセンターのリードスーパーバイザー（LSV）～セコムグループ/年間休日127日～
仕事内容
コンタクトセンターのリードスーパーバイザー（LSV）～セコムグループ/年間休日127日～
SV100名規模の生命保険保全業務のコールセンター運営責任としてスタッフ労務管理、給与・請求管理、クライアント折衝窓口をお任せします。
■業務詳細：
東日本拠点は、主にクライアント企業内のセンター運営を担当しています。TMJでは、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー（SV）が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、LSVはSV4～5名を管理していることが多いです。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたり...
■業務詳細：
東日本拠点は、主にクライアント企業内のセンター運営を担当しています。TMJでは、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー（SV）が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、LSVはSV4～5名を管理していることが多いです。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたり...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：(いずれも)
・コールセンター・バックオフィスセンター管理者経験が３年以上ある方
・PCスキル（中級レベル以上）
・ビジネスコミュニケーションスキル（ネゴシエーション含む）
■歓迎条件：
・コンタクトセンター運営（COPC）の理解がある
・60～100名規模のインバウンドセンター運営管理の経験がある
■必須条件：(いずれも)
・コールセンター・バックオフィスセンター管理者経験が３年以上ある方
・PCスキル（中級レベル以上）
・ビジネスコミュニケーションスキル（ネゴシエーション含む）
■歓迎条件：
・コンタクトセンター運営（COPC）の理解がある
・60～100名規模のインバウンドセンター運営管理の経験がある
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
首都圏のご自宅より通勤可能な各センター
住所：東京都
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
首都圏のご自宅より通勤可能な各センター
住所：東京都
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【札幌／転勤なし】コンタクトセンター立上／改善のプロジェクトの立案・実行推進 ※セコムグループ
仕事内容
【札幌／転勤なし】コンタクトセンター立上／改善のプロジェクトの立案・実行推進 ※セコムグループ
CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、事務代行を軸に多彩なBPOサービスを展開している当社のコンタクトセンターにて、クライアントからの委託業務がスムーズに立ち上がり運営されるために必要な活動全般をご担当いただきます。
■具体的な業務内容：
・クライアントから委託された業務の立上や改善のプロジェクトの立案、実行推進
・委託業務の業務設計
・オペレータ育成のトレーニングカリキュラム作成、業務量算出からシフト作成
・クライアントとのコミュニケーション
・業務を実施するセンター担当者とのコミュニケーション
■具体的な業務内容：
・クライアントから委託された業務の立上や改善のプロジェクトの立案、実行推進
・委託業務の業務設計
・オペレータ育成のトレーニングカリキュラム作成、業務量算出からシフト作成
・クライアントとのコミュニケーション
・業務を実施するセンター担当者とのコミュニケーション
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BPO業界についての知識
・コンタクトセンター管理者経験
・Excel／PowerPoint／Wordをビジネスで使用できる方
・ビジネスマナー、コミュニケーションスキルが備わっている方
■必須条件：
・BPO業界についての知識
・コンタクトセンター管理者経験
・Excel／PowerPoint／Wordをビジネスで使用できる方
・ビジネスマナー、コミュニケーションスキルが備わっている方
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
北海道拠点 採用・稼働管理センター
住所：北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル3F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
北海道拠点 採用・稼働管理センター
住所：北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル3F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
雇用形態
正社員
【リモート可】大手外資系企業向けサービス・ソリューションの企画提案営業 ※英語能力を発揮
仕事内容
【リモート可】大手外資系企業向けサービス・ソリューションの企画提案営業 ※英語能力を発揮
【セコムG／年休120日／リモートワーク可／残業月平均20時間】
大手外資系クライアント向け企画提案営業をお任せします。
■具体的な業務内容：
・大手外資系クライアントの本質的なニーズに対する総合的なアカウントマネジメント
・日本市場に参入してくる外資系クライアントに対する課題解決や目標達成に向けたアカウントプランの企画実行・提案営業全般
・社内外のステークホルダーマネジメント
※クライアントとの会話やメールなどのコミュニケーションは英語ですので、ビジネス英語力を重要視しています。お持ちの英語スキルを存分に発揮してください。
大手外資系クライアント向け企画提案営業をお任せします。
■具体的な業務内容：
・大手外資系クライアントの本質的なニーズに対する総合的なアカウントマネジメント
・日本市場に参入してくる外資系クライアントに対する課題解決や目標達成に向けたアカウントプランの企画実行・提案営業全般
・社内外のステークホルダーマネジメント
※クライアントとの会話やメールなどのコミュニケーションは英語ですので、ビジネス英語力を重要視しています。お持ちの英語スキルを存分に発揮してください。
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれも
・日常会話レベル～ビジネスレベルの英語力がある方
・法人への企画提案型営業経験
・PCスキル（英語で提案資料作成が可能）
■歓迎条件：
・BPO業界経験
・海外での勤務経験
＜語学力＞
必要条件：英語上級
■必須条件：いずれも
・日常会話レベル～ビジネスレベルの英語力がある方
・法人への企画提案型営業経験
・PCスキル（英語で提案資料作成が可能）
■歓迎条件：
・BPO業界経験
・海外での勤務経験
＜語学力＞
必要条件：英語上級
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
勤務時間
＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
雇用形態
正社員
店舗問合せ窓口対応SV～英語力活かせる/セコムグループ残業月20時間程度～
仕事内容
店舗問合せ窓口対応SV～英語力活かせる/セコムグループ残業月20時間程度～
～会員制倉庫型店舗・店舗問合せ窓口対応SV～
クライアントは、本国をアメリカに置く、高品質な優良ブランド商品をできる限りの低価格にて提供する会員制倉庫型店舗を運営しております。
■業務詳細
お客さまから各実店舗へのお問い合わせ窓口（商品や返品に関するお問合せ）での管理者業務（英語窓口）。
対応チャネルは、現在は電話のみですが、将来的にはメール・チャットといったテキスト業務にも対応する予定です。
■就業環境
・立上げ間もないセンターの募集のため、全員協力してセンターを構築していくことで一体感が生まれやすく、またやりがいや達成感も感じや...
クライアントは、本国をアメリカに置く、高品質な優良ブランド商品をできる限りの低価格にて提供する会員制倉庫型店舗を運営しております。
■業務詳細
お客さまから各実店舗へのお問い合わせ窓口（商品や返品に関するお問合せ）での管理者業務（英語窓口）。
対応チャネルは、現在は電話のみですが、将来的にはメール・チャットといったテキスト業務にも対応する予定です。
■就業環境
・立上げ間もないセンターの募集のため、全員協力してセンターを構築していくことで一体感が生まれやすく、またやりがいや達成感も感じや...
応募資格
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・英語利用のコールセンターでの管理者経験のある方（SV経験歓迎、手上げ対応等のリーダー業務でも可）
・英語スキル必須（TOEIC(R)テスト800点レベル、ビジネスとしての読み・書き・会話能力必須）
・英語・日本語ともにネイティブスピーカーレベル
・Word/Excel/Powerpointの基本スキル（Gmail経験があれば尚可）
・クライアントや、取引先との連絡、対応が前提の業務となるため、一定社会人経験と、基本的なビジネススキルを有している人材であることが必須
＜語学力＞
必要条件：英語上級
■必須条件：
・英語利用のコールセンターでの管理者経験のある方（SV経験歓迎、手上げ対応等のリーダー業務でも可）
・英語スキル必須（TOEIC(R)テスト800点レベル、ビジネスとしての読み・書き・会話能力必須）
・英語・日本語ともにネイティブスピーカーレベル
・Word/Excel/Powerpointの基本スキル（Gmail経験があれば尚可）
・クライアントや、取引先との連絡、対応が前提の業務となるため、一定社会人経験と、基本的なビジネススキルを有している人材であることが必須
＜語学力＞
必要条件：英語上級
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
みなとみらい
住所：横浜市西区
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
みなとみらい
住所：横浜市西区
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【札幌／9月1日までに入社可能な方】事務センターSV ～セコムG／中途入社8割／残業20H前後～
仕事内容
【札幌／9月1日までに入社可能な方】事務センターSV ～セコムG／中途入社8割／残業20H前後～
転職希望者の転職活動をサポートする事務センターのSV
求職者と企業の採用面接日程調整をメインで行う業務そのセンター内で、SV(管理者)業務をお任せします。
TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事は、主に以下の4つです。
■業務内容：
・オペレーターの育成/スキルアップの為の研修や指導
・上司への状況の報告/現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアントへの相談やディスカッション
■「職種・地域限定正社員」とは：
「職種・地域限定正社員」とは、原則引越しを伴う異動のない正...
求職者と企業の採用面接日程調整をメインで行う業務そのセンター内で、SV(管理者)業務をお任せします。
TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事は、主に以下の4つです。
■業務内容：
・オペレーターの育成/スキルアップの為の研修や指導
・上司への状況の報告/現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアントへの相談やディスカッション
■「職種・地域限定正社員」とは：
「職種・地域限定正社員」とは、原則引越しを伴う異動のない正...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜7月～9月1日までにご入社が可能な方＞
※即日入社できる方、大歓迎！
■必須条件：
・コミュニケーションを軸とした業務経験
（コールセンター、販売、サービス、飲食、営業など）
・PCのタイピングがスムーズにできる方（50字程度／1分間）
■歓迎
・後輩やメンバーのトレーニング、育成経験（OJTなど）
＜7月～9月1日までにご入社が可能な方＞
※即日入社できる方、大歓迎！
■必須条件：
・コミュニケーションを軸とした業務経験
（コールセンター、販売、サービス、飲食、営業など）
・PCのタイピングがスムーズにできる方（50字程度／1分間）
■歓迎
・後輩やメンバーのトレーニング、育成経験（OJTなど）
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細1＞
札幌第２センター 10F
住所：北海道札幌市北区北7条西2丁目15-1 野村不動産札幌ビル10F
受動喫煙対策：その他（喫煙専用室設置）
＜勤務地詳細2＞
札幌第5センター
住所：札幌市中央区大通西5-10 ザイマックス札幌大通ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
札幌第２センター 10F
住所：北海道札幌市北区北7条西2丁目15-1 野村不動産札幌ビル10F
受動喫煙対策：その他（喫煙専用室設置）
＜勤務地詳細2＞
札幌第5センター
住所：札幌市中央区大通西5-10 ザイマックス札幌大通ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00～18:00
12:00～21:00
13:00～22:00
9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00～18:00
12:00～21:00
13:00～22:00
雇用形態
正社員
【職種未経験歓迎】オリコカードのコールセンターの管理者（SV）※転居を伴う異動無／研修充実／セコムG
仕事内容
【職種未経験歓迎】オリコカードのコールセンターの管理者（SV）※転居を伴う異動無／研修充実／セコムG
オリコカードのコールセンターでの管理者業務をお任せします。電話受信の窓口で以下の内容のお客様からの問合せ対応を行っています。管理者業務のため、窓口の管理やオペレータの育成がメインの業務になります。複数の管理者がいるセンターであるため、チームワークや協調性を大切にしながら業務を行っています。身につけていただくことが多い業務ですが、その分やりがいもあります。長期的にSVとして育成・フォローしていく予定ですのでご安心ください。
■窓口の内容：
・各種変更（住所・氏名・口座等）
・支払いについて（口座引落日はいつか、利用明細はいつ届くか等）
・WEBサービスの...
■窓口の内容：
・各種変更（住所・氏名・口座等）
・支払いについて（口座引落日はいつか、利用明細はいつ届くか等）
・WEBサービスの...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれも
・様々な年齢や属性の方々と柔軟にコミュニケーションのとれる方
・金融業務の習得が苦にならない方
・店舗のリーダーなど人のマネジメント経験のある方
■必須条件：いずれも
・様々な年齢や属性の方々と柔軟にコミュニケーションのとれる方
・金融業務の習得が苦にならない方
・店舗のリーダーなど人のマネジメント経験のある方
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
埼玉
住所：埼玉県ふじみ野市西鶴ヶ岡1-4-1 オリコ本社別館2F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
埼玉
住所：埼玉県ふじみ野市西鶴ヶ岡1-4-1 オリコ本社別館2F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:10～18:10 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:10～18:10 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【札幌】コールセンター現場責任者(LSV)～セコムグループ/年間休日127日～
仕事内容
【札幌】コールセンター現場責任者(LSV)～セコムグループ/年間休日127日～
■業務内容：
北海道拠点は、TMJの中で最も大きな拠点で、札幌市中心部に4カ所に分かれてセンターを運営しています。ご入社いただいた際は、北海道拠点内の現場責任者としてコンタクトセンターの運営をお任せ致します。
TMJでは、コンタクトセンターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー（SV）が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、LSVはSV4～5名を管理していることが多いです。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広め、他の成功事例を自部署に取り入れること...
北海道拠点は、TMJの中で最も大きな拠点で、札幌市中心部に4カ所に分かれてセンターを運営しています。ご入社いただいた際は、北海道拠点内の現場責任者としてコンタクトセンターの運営をお任せ致します。
TMJでは、コンタクトセンターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー（SV）が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、LSVはSV4～5名を管理していることが多いです。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広め、他の成功事例を自部署に取り入れること...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コンタクトセンターの管理者経験が3年以上ある方
・部下の育成経験がある方
・目標値や売上などの管理経験がある方
・クライアント対応経験がある方
■必須条件：
・コンタクトセンターの管理者経験が3年以上ある方
・部下の育成経験がある方
・目標値や売上などの管理経験がある方
・クライアント対応経験がある方
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細1＞
札幌第1センタースクエア北ビル
住所：札幌市北区北八条西3-32 8･3スクエア北ビル 札幌第1センター 8階
勤務地最寄駅：JR線／札幌駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
札幌第2センター
住所：北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル3F
勤務地最寄駅：南北線／札幌駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細3＞
札幌第3センター
住所：札幌市北区北七条西4-12 日本生命札幌北口ビル
勤務地最寄駅：JR線／札幌駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
札幌第1センタースクエア北ビル
住所：札幌市北区北八条西3-32 8･3スクエア北ビル 札幌第1センター 8階
勤務地最寄駅：JR線／札幌駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
札幌第2センター
住所：北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル3F
勤務地最寄駅：南北線／札幌駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細3＞
札幌第3センター
住所：札幌市北区北七条西4-12 日本生命札幌北口ビル
勤務地最寄駅：JR線／札幌駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【博多】コールセンター現場責任者（LSV）大型センターの運営／職種・地域限定社員 ※セコムグループ
仕事内容
【博多】コールセンター現場責任者（LSV）大型センターの運営／職種・地域限定社員 ※セコムグループ
当社が運営するコールセンターの現場責任者（リードスーパーバイザー=LSV）として以下の業務をお任せします。
■業務内容：
8月に博多市にオープンするコールセンターの現場責任者の募集です。
＜具体的には…＞
◎チームマネジメント（SV約15名・オペレーター約100名）
◎SV、オペレーターの育成
◎クライアント対応
◎各種提案、改善活動
◎窓口運営管理（充足・KPI等）
◎マニュアル、報告書、研修資料などの作成
※大型センターの現場責任者として、配下の複数名をマネジメントしていただきます。その為...
■業務内容：
8月に博多市にオープンするコールセンターの現場責任者の募集です。
＜具体的には…＞
◎チームマネジメント（SV約15名・オペレーター約100名）
◎SV、オペレーターの育成
◎クライアント対応
◎各種提案、改善活動
◎窓口運営管理（充足・KPI等）
◎マニュアル、報告書、研修資料などの作成
※大型センターの現場責任者として、配下の複数名をマネジメントしていただきます。その為...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれかのご経験のある方
・業種問わずSV（管理者）経験のある方
・営業経験のある方
■歓迎条件：
・複数名のマネジメント経験のある方
・企業への提案経験のある方
・コールセンターやバックオフィス経験のある方
※即日入社出来る方歓迎
■必須条件：以下いずれかのご経験のある方
・業種問わずSV（管理者）経験のある方
・営業経験のある方
■歓迎条件：
・複数名のマネジメント経験のある方
・企業への提案経験のある方
・コールセンターやバックオフィス経験のある方
※即日入社出来る方歓迎
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
博多第6センター
住所：福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33
勤務地最寄駅：各線／博多駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
博多第6センター
住所：福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33
勤務地最寄駅：各線／博多駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00～18:00
10:00～19:00
12:00～21:00
9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00～18:00
10:00～19:00
12:00～21:00
雇用形態
正社員
【リモート可】大手外資系企業向けサービス・ソリューションの企画提案営業 ※英語能力を発揮
仕事内容
【リモート可】大手外資系企業向けサービス・ソリューションの企画提案営業 ※英語能力を発揮
【セコムG／年休120日／リモートワーク可／残業月平均20時間】
大手外資系クライアント向け企画提案営業をお任せします。
■具体的な業務内容：
・大手外資系クライアントの本質的なニーズに対する総合的なアカウントマネジメント
・日本市場に参入してくる外資系クライアントに対する課題解決や目標達成に向けたアカウントプランの企画実行・提案営業全般
・社内外のステークホルダーマネジメント
※クライアントとの会話やメールなどのコミュニケーションは英語ですので、ビジネス英語力を重要視しています。お持ちの英語スキルを存分に発揮してください。
大手外資系クライアント向け企画提案営業をお任せします。
■具体的な業務内容：
・大手外資系クライアントの本質的なニーズに対する総合的なアカウントマネジメント
・日本市場に参入してくる外資系クライアントに対する課題解決や目標達成に向けたアカウントプランの企画実行・提案営業全般
・社内外のステークホルダーマネジメント
※クライアントとの会話やメールなどのコミュニケーションは英語ですので、ビジネス英語力を重要視しています。お持ちの英語スキルを存分に発揮してください。
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれも
・日常会話レベル～ビジネスレベルの英語力がある方
・法人への企画提案型営業経験
・PCスキル（英語で提案資料作成が可能）
＜語学力＞
必要条件：英語上級
■必須条件：いずれも
・日常会話レベル～ビジネスレベルの英語力がある方
・法人への企画提案型営業経験
・PCスキル（英語で提案資料作成が可能）
＜語学力＞
必要条件：英語上級
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
勤務時間
＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
雇用形態
正社員
【北海道／転勤なし】コンタクトセンター立上・改善支援 ※デジタル技術活用の提案／セコムグループ
仕事内容
【北海道／転勤なし】コンタクトセンター立上・改善支援 ※デジタル技術活用の提案／セコムグループ
CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、事務代行を軸に多彩なBPOサービスを展開している当社にて、オペレーションの生産性や品質向上のためのデジタル技術活用の提案をお任せします。
■業務内容：
・クライアントから委託された各種オペレーションの生産性や品質向上を目的としたデジタル技術活用の提案
・提案に必要な各種オペレーションの可視化と組み換え
・デジタル技術導入に向けた要件定義と開発に至るまでの業務
■当社について：
当社は2022年4月をもって創立30周年を迎えました。「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らし...
■業務内容：
・クライアントから委託された各種オペレーションの生産性や品質向上を目的としたデジタル技術活用の提案
・提案に必要な各種オペレーションの可視化と組み換え
・デジタル技術導入に向けた要件定義と開発に至るまでの業務
■当社について：
当社は2022年4月をもって創立30周年を迎えました。「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らし...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IT／デジタルの一般知識
・VBAやPythonなどを使ったデジタル技術開発経験
・VBAやPythonなどの開発環境を利用したことがある方
■歓迎条件：
・QC検定3級
・コンタクト検定コンタクトセンターアーキテクチャ資格
・OCEB2
＜必要資格＞
歓迎条件：コンタクトセンター検定コンタクトセンターアーキテクチャ資格、日本品質管理学会認定 品質管理検定(QC検定)3級
■必須条件：
・IT／デジタルの一般知識
・VBAやPythonなどを使ったデジタル技術開発経験
・VBAやPythonなどの開発環境を利用したことがある方
■歓迎条件：
・QC検定3級
・コンタクト検定コンタクトセンターアーキテクチャ資格
・OCEB2
＜必要資格＞
歓迎条件：コンタクトセンター検定コンタクトセンターアーキテクチャ資格、日本品質管理学会認定 品質管理検定(QC検定)3級
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
北海道拠点 採用・稼働管理センター
住所：北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル3F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
北海道拠点 採用・稼働管理センター
住所：北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル3F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
雇用形態
正社員
【リモート可】既存メイン・インサイドセールス※業界未経験歓迎/土日休み/残業ほぼなし
仕事内容
【リモート可】既存メイン・インサイドセールス※業界未経験歓迎/土日休み/残業ほぼなし
■職務内容：『Google 広告』を利用中のインターネット広告代理店の担当者を顧客とした営業業務です。（状況によって新規営業もあり）
広告業界の知見、Google広告と他社広告の違い等の理解、世の中のトレンド把握、状況理解と問題解決がセールスにつながります。ご自身の持つ顧客様の状況把握から、営業スケジュールの管理まで行っていただきます。
※今後、状況によって実際に訪問しての活動も実施の可能性がございます。
・顧客に向けた定期的なニーズのヒアリングや広告の効果確認
・導入提案（クライアントの課題に対して提供するサービスの収益的なメリットの提示）
広告業界の知見、Google広告と他社広告の違い等の理解、世の中のトレンド把握、状況理解と問題解決がセールスにつながります。ご自身の持つ顧客様の状況把握から、営業スケジュールの管理まで行っていただきます。
※今後、状況によって実際に訪問しての活動も実施の可能性がございます。
・顧客に向けた定期的なニーズのヒアリングや広告の効果確認
・導入提案（クライアントの課題に対して提供するサービスの収益的なメリットの提示）
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：（いずれか）
・何らかの提案営業経験のある方（BtoB営業大歓迎）
・WEB広告代理店での営業経験、広告代理店勤務の経験、広告業界の営業経験
■必須条件：（いずれか）
・何らかの提案営業経験のある方（BtoB営業大歓迎）
・WEB広告代理店での営業経験、広告代理店勤務の経験、広告業界の営業経験
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
大門常駐先
住所：大門駅 徒歩3分、芝公園駅 徒歩4分、浜松町駅 徒歩7分
勤務地最寄駅：大門駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
大門常駐先
住所：大門駅 徒歩3分、芝公園駅 徒歩4分、浜松町駅 徒歩7分
勤務地最寄駅：大門駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
雇用形態
契約社員
【鹿児島】バックオフィスセンターのリードスーパーバイザー～セコムグループ/年間休日127日～
仕事内容
【鹿児島】バックオフィスセンターのリードスーパーバイザー～セコムグループ/年間休日127日～
■ミッション：
ご入社いただいた際は、センターで現場責任者としてバックオフィスセンターやコンタクトセンターの運営をお任せします。
■業務内容：
TMJでは、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー（SV）が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、LSVはSV4～5名を管理していることが多いです。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。
■配属予定部署業務内容：
ご入社いただいた際は、センターで現場責任者としてバックオフィスセンターやコンタクトセンターの運営をお任せします。
■業務内容：
TMJでは、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー（SV）が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、LSVはSV4～5名を管理していることが多いです。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。
■配属予定部署業務内容：
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：（いずれも）
・バックオフィスセンターやコンタクトセンター管理者経験が３年以上ある方
・チームマネジメント経験（チームリーダーのようなメンバー管理や育成）がある方
・基本的なオフィススキル(報告書作成・レポート管理/分析などに利用)をお持ちの方
■必須条件：（いずれも）
・バックオフィスセンターやコンタクトセンター管理者経験が３年以上ある方
・チームマネジメント経験（チームリーダーのようなメンバー管理や育成）がある方
・基本的なオフィススキル(報告書作成・レポート管理/分析などに利用)をお持ちの方
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
鹿児島センター
住所：鹿児島県鹿児島市東千石町1-38 鹿児島商工会議所ビル9階
勤務地最寄駅：鹿児島市電線／天文館通り駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
鹿児島センター
住所：鹿児島県鹿児島市東千石町1-38 鹿児島商工会議所ビル9階
勤務地最寄駅：鹿児島市電線／天文館通り駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【リモート可】業務改善サービス企画※顧客の業務プロセス改善/業務可視化/セコムG／年休127日
仕事内容
【リモート可】業務改善サービス企画※顧客の業務プロセス改善/業務可視化/セコムG／年休127日
BPO領域のサービス企画・開発を行っていただく予定です。当社には、多種多様な事例や実績がありながら、まだまだサービス化に至っていないものも
多数存在しております。
■概要：
市場の人材不足や急速になる変化する働き方改革を見据えて、DX推進を強化し、新たな業務効率化とお客様への価値提供を目指しております。特に、当社の取引のあるお客様の業務の現状把握からTOBE設計の工程を行い、新たな技術を取り入れ、将来を見据えた業務のDX化をお願いしたいと考えています。また、その業務の中に取り入れたDX化及びプロセスを、今度は汎用サービスとして、全社へ展開をしていくお仕事となりま...
多数存在しております。
■概要：
市場の人材不足や急速になる変化する働き方改革を見据えて、DX推進を強化し、新たな業務効率化とお客様への価値提供を目指しております。特に、当社の取引のあるお客様の業務の現状把握からTOBE設計の工程を行い、新たな技術を取り入れ、将来を見据えた業務のDX化をお願いしたいと考えています。また、その業務の中に取り入れたDX化及びプロセスを、今度は汎用サービスとして、全社へ展開をしていくお仕事となりま...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：(いずれか)
・BPOやコールセンターのビジネスモデルの理解
・業務可視化、プロセスの設計
・BtoB向けのサービス/ソリューション企画や開発経験
・プロジェクトマネジメント経験
■必須条件：(いずれか)
・BPOやコールセンターのビジネスモデルの理解
・業務可視化、プロセスの設計
・BtoB向けのサービス/ソリューション企画や開発経験
・プロジェクトマネジメント経験
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
時間外労働有無：有
9:00～18:00
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
社内インフラの構築・運用※セコムG/リモート有/年休127日/残業月20h
仕事内容
社内インフラの構築・運用※セコムG/リモート有/年休127日/残業月20h
コールセンターに関するシステムの運営が主な業務です。顧客先での常駐ではなく、同社が持っている拠点のインフラを支えるポジションです。
■概要：
クライアントの要件に沿ったPC・サーバを中心としたインフラの設計・構築・管理がメインで、上流工程(要件整理、設計、プロジェクト管理)をご担当いただきます。作業はチーム内の構築メンバーが担当していますので指示出し等の管理もお任せします。
■詳細：
【立上】：コールセンターまたはバックオフィス事業におけるクライアント毎の環境構築プロジェクトチームに参画、プロジェクトを成功に導きます。
【企画】：プロジェクト...
■概要：
クライアントの要件に沿ったPC・サーバを中心としたインフラの設計・構築・管理がメインで、上流工程(要件整理、設計、プロジェクト管理)をご担当いただきます。作業はチーム内の構築メンバーが担当していますので指示出し等の管理もお任せします。
■詳細：
【立上】：コールセンターまたはバックオフィス事業におけるクライアント毎の環境構築プロジェクトチームに参画、プロジェクトを成功に導きます。
【企画】：プロジェクト...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・インフラシステム企画・運用管理2年相当以上のご経験がある方
下記いずれか1つのご経験がある方
（1）上流工程（要件定義～仕様設計）
（2）プロジェクト管理
（3）新技術、新サービスの企画提案、導入
■必須条件：
・インフラシステム企画・運用管理2年相当以上のご経験がある方
下記いずれか1つのご経験がある方
（1）上流工程（要件定義～仕様設計）
（2）プロジェクト管理
（3）新技術、新サービスの企画提案、導入
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細1＞
札幌第1センタースクエア北ビル
住所：札幌市北区北八条西3-32 8･3スクエア北ビル 札幌第1センター 8階
勤務地最寄駅：JR線／札幌駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
札幌第2センター
住所：北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル3F
勤務地最寄駅：南北線／札幌駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
札幌第1センタースクエア北ビル
住所：札幌市北区北八条西3-32 8･3スクエア北ビル 札幌第1センター 8階
勤務地最寄駅：JR線／札幌駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
札幌第2センター
住所：北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル3F
勤務地最寄駅：南北線／札幌駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
勤務時間
＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
雇用形態
正社員
【福岡】生命保険業務コンタクトセンター責任者～セコムグループ/年間休日127日～
仕事内容
【福岡】生命保険業務コンタクトセンター責任者～セコムグループ/年間休日127日～
生命保険業務(保全・代理店対応・通販契約獲得等)を行っているコンタクトセンターの現場責任者であるリードスーパーバイザー(LSV)ポジションです。
まずは統括LSVの補佐として、業務知識の習得・人材育成・クライアント対応等をリーディングしながら、独り立ちを目指していただきます。
業績好調のため、案件の拡大や新規案件受注も計画されています。規模が拡大した際は、マネージャーへのキャリアアップを目指していただける環境です。
■リードスーパーバイザーの業務：
〇コンタクトセンターの管理
・クライアント折衝対応、業務改善提案
・KPI管理を中心...
まずは統括LSVの補佐として、業務知識の習得・人材育成・クライアント対応等をリーディングしながら、独り立ちを目指していただきます。
業績好調のため、案件の拡大や新規案件受注も計画されています。規模が拡大した際は、マネージャーへのキャリアアップを目指していただける環境です。
■リードスーパーバイザーの業務：
〇コンタクトセンターの管理
・クライアント折衝対応、業務改善提案
・KPI管理を中心...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・生命保険業に携わった経験(保全)がある方
・クライアントコミュニケーション(業務調整、報告書作成、プレゼン等)ができる方
・チームで部下を持ち、メンバーのマネジメントや育成の経験がある方
■歓迎条件：
・コンタクトセンター勤務経験がある方
・目標値や売上などの管理経験がある方
・生命保険募集人資格を取得したことがある方
■必須条件：
・生命保険業に携わった経験(保全)がある方
・クライアントコミュニケーション(業務調整、報告書作成、プレゼン等)ができる方
・チームで部下を持ち、メンバーのマネジメントや育成の経験がある方
■歓迎条件：
・コンタクトセンター勤務経験がある方
・目標値や売上などの管理経験がある方
・生命保険募集人資格を取得したことがある方
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
福岡
住所：福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
福岡
住所：福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
勤務時間
＜勤務時間＞
6:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
6:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【リモート可】クライアント企業の業務改善※伴走型コンサルティング/セコムG/年休127日
仕事内容
【リモート可】クライアント企業の業務改善※伴走型コンサルティング/セコムG/年休127日
【セコムG/年休127日/リモートワーク可/平均残業11時間程度】
顧客の声を聞き現状を把握、課題抽出を行い、成功へ導く伴走型コンサルティングのポジションです。クライアントの業務可視化から改善までがミッションです。業務改善プラン運用後の結果・効果を確認し、改善まで顧客と一緒に動いていくことができることが魅力です。ソリューションは当社ができるBPO領域における全てが該当します。既存サービスの他、顧客との対話の中で新サービスを作っていくことも可能です。
■業務内容：
・クライアントの課題解決のために、現状把握・原因分析・ToBeをヒアリングし、ビジネスプロセスデザイ...
顧客の声を聞き現状を把握、課題抽出を行い、成功へ導く伴走型コンサルティングのポジションです。クライアントの業務可視化から改善までがミッションです。業務改善プラン運用後の結果・効果を確認し、改善まで顧客と一緒に動いていくことができることが魅力です。ソリューションは当社ができるBPO領域における全てが該当します。既存サービスの他、顧客との対話の中で新サービスを作っていくことも可能です。
■業務内容：
・クライアントの課題解決のために、現状把握・原因分析・ToBeをヒアリングし、ビジネスプロセスデザイ...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・業務企画、業務設計、業務の改善の経験がある方
・上記における現状調査、問題定義から解決方向性などの提案活動(自社内、対顧客企業問わず）の経験がある方
■必須条件：
・業務企画、業務設計、業務の改善の経験がある方
・上記における現状調査、問題定義から解決方向性などの提案活動(自社内、対顧客企業問わず）の経験がある方
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
時間外労働有無：無
9:00～18:00
時間外労働有無：無
雇用形態
正社員
【博多】コールセンター現場責任者（LSV）大型センターの運営／総合職 ※セコムグループ
仕事内容
【博多】コールセンター現場責任者（LSV）大型センターの運営／総合職 ※セコムグループ
当社が運営するコールセンターの現場責任者（リードスーパーバイザー=LSV）として以下の業務をお任せします。
■業務内容：
8月に博多市にオープンするコールセンターの現場責任者の募集です。
＜具体的には…＞
◎チームマネジメント
◎SV、オペレーターの育成
◎クライアント対応
◎各種提案、改善活動
◎窓口運営管理（充足・KPI等）
◎マニュアル、報告書、研修資料などの作成
■研修体制：入社後に以下を実施予定
・オペレーター向け研修：5～7日間
・実務経験：7日間程度
■業務内容：
8月に博多市にオープンするコールセンターの現場責任者の募集です。
＜具体的には…＞
◎チームマネジメント
◎SV、オペレーターの育成
◎クライアント対応
◎各種提案、改善活動
◎窓口運営管理（充足・KPI等）
◎マニュアル、報告書、研修資料などの作成
■研修体制：入社後に以下を実施予定
・オペレーター向け研修：5～7日間
・実務経験：7日間程度
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コンタクトセンターの管理者経験が3年以上ある方
・部下の育成経験がある方
・目標値や売上などの管理経験がある方
・クライアント対応経験がある方
※即日入社できる方、大歓迎です。
■必須条件：
・コンタクトセンターの管理者経験が3年以上ある方
・部下の育成経験がある方
・目標値や売上などの管理経験がある方
・クライアント対応経験がある方
※即日入社できる方、大歓迎です。
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
博多第6センター
住所：福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33
勤務地最寄駅：各線／博多駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
博多第6センター
住所：福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33
勤務地最寄駅：各線／博多駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00～18:00
10:00～19:00
12:00～21:00
9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00～18:00
10:00～19:00
12:00～21:00
雇用形態
正社員
インサイドセールスコールセンターのトレーナー業務（SV）／営業経験者募集 ※セコムグループ
仕事内容
インサイドセールスコールセンターのトレーナー業務（SV）／営業経験者募集 ※セコムグループ
CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、事務代行を軸に多彩なBPOサービスを展開している当社にて、法人営業を行うチームの新人トレーニングやブラッシュアップトレーニングを行っていただきます。
■業務概要：
◎オペレータはGoogle広告を使用していない、以前使用していたが現在使用していない法人顧客へのリード発掘やヒアリングなどのアウトバウンドコールを行っています。
◎研修の実施の他、トレーニングがない時は、チームメンバーのコールをモニタリングしたり、数値分析、品質管理管理や課題抽出などを行います。入社後も定期的に面談を行い、トレーナーとしてのスキルアップをサ...
■業務概要：
◎オペレータはGoogle広告を使用していない、以前使用していたが現在使用していない法人顧客へのリード発掘やヒアリングなどのアウトバウンドコールを行っています。
◎研修の実施の他、トレーニングがない時は、チームメンバーのコールをモニタリングしたり、数値分析、品質管理管理や課題抽出などを行います。入社後も定期的に面談を行い、トレーナーとしてのスキルアップをサ...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれか
・無形商材の営業経験3年以上
・新人営業担当者の育成経験
・広告についての経験や知識、興味がある方
※広告業界経験者ならびにビジネス英語スキルのある方は別途手当あり
■必須条件：いずれか
・無形商材の営業経験3年以上
・新人営業担当者の育成経験
・広告についての経験や知識、興味がある方
※広告業界経験者ならびにビジネス英語スキルのある方は別途手当あり
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
東京都港区
住所：東京都港区
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
東京都港区
住所：東京都港区
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【リモート可】翻訳・通訳スペシャリスト※セコムグループ/年間休日127日
仕事内容
【リモート可】翻訳・通訳スペシャリスト※セコムグループ/年間休日127日
翻訳・通訳ポジションです。通訳・翻訳業務はもちろんのこと、クライアント企業に入り込み、一種PM的なポジションで業務に取り組んでいくことができることが魅力です。これまでの自身のスキルを活かし、オーナーシップを持って業務を遂行することができるポジションです。
■業務詳細：
メイン業務は大手外資系クライアント企業での翻訳・通訳業務です。詳細は下記。
・クライアント向けに実施する週次ビジネスレビューでの通訳
・各種資料の翻訳
・新入社員向け初期トレーニング(育成には徐々に関わっていくイメージ)
専門の知識はご入社後に身につけられるのでご安心...
■業務詳細：
メイン業務は大手外資系クライアント企業での翻訳・通訳業務です。詳細は下記。
・クライアント向けに実施する週次ビジネスレビューでの通訳
・各種資料の翻訳
・新入社員向け初期トレーニング(育成には徐々に関わっていくイメージ)
専門の知識はご入社後に身につけられるのでご安心...
応募資格
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：（いずれも）
・ビジネスレベル以上の英語力がある方(ビジネスで日常的にコミュニケーションができる）
※会議や指示の内容を正確に理解し翻訳・通訳できること
・ビジネスレベル以上の日本語力がある方(部内メンバーとコミュニケーションができる）
・英語⇔日本語の通訳経験がある方
■歓迎条件：
・チームでの部下の育成経験
■必須条件：（いずれも）
・ビジネスレベル以上の英語力がある方(ビジネスで日常的にコミュニケーションができる）
※会議や指示の内容を正確に理解し翻訳・通訳できること
・ビジネスレベル以上の日本語力がある方(部内メンバーとコミュニケーションができる）
・英語⇔日本語の通訳経験がある方
■歓迎条件：
・チームでの部下の育成経験
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【札幌／転勤なし】社内研修の企画担当（開発～実施まで）開発手順は入社後のOJTで習得可能／リモート可
仕事内容
【札幌／転勤なし】社内研修の企画担当（開発～実施まで）開発手順は入社後のOJTで習得可能／リモート可
社内の研修プログラムを提供する組織で、主にコンタクトセンター向けの研修の企画・開発、そして講師として研修実施および研修運営に関する補助的業務をご担当いただきます。
■具体的な業務内容：
◎センターからの研修要望やニーズに応じた研修の開発・改訂作業（集合研修・eラーニング）
・開発／改訂未経験でも研修開発手順は研修／OJTで学べます
・研修要望やニーズを把握する事が重要。丁寧なヒアリングにより、研修開発に取り組みます
◎定期的に実施している社内研修の講師
・主に管理者(SV＝スーパーバイザー)を対象にしたオンライン研修
・基...
■具体的な業務内容：
◎センターからの研修要望やニーズに応じた研修の開発・改訂作業（集合研修・eラーニング）
・開発／改訂未経験でも研修開発手順は研修／OJTで学べます
・研修要望やニーズを把握する事が重要。丁寧なヒアリングにより、研修開発に取り組みます
◎定期的に実施している社内研修の講師
・主に管理者(SV＝スーパーバイザー)を対象にしたオンライン研修
・基...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれも
・企業の研修で登壇した経験がある方（例：コンタクトセンター、塾講師、ホテル、人材業界、航空業界など）
・PC基本操作：Excel・Word・PowerPoint（PowerPointで研修資料作成を行うので、ご入社後に覚えていただければ問題ありません）
■歓迎条件：
・管理者経験がある方
・コールセンターやBPO業界で就業経験がある方
■必須条件：いずれも
・企業の研修で登壇した経験がある方（例：コンタクトセンター、塾講師、ホテル、人材業界、航空業界など）
・PC基本操作：Excel・Word・PowerPoint（PowerPointで研修資料作成を行うので、ご入社後に覚えていただければ問題ありません）
■歓迎条件：
・管理者経験がある方
・コールセンターやBPO業界で就業経験がある方
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
札幌CRM第2センター
住所：北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル
勤務地最寄駅：JR線／札幌（北口）駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
札幌CRM第2センター
住所：北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル
勤務地最寄駅：JR線／札幌（北口）駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【鹿児島】バックオフィスセンター運営現場責任者 ～セコムグループ／土日祝休み～
仕事内容
【鹿児島】バックオフィスセンター運営現場責任者 ～セコムグループ／土日祝休み～
現場責任者としてバックオフィスセンターの運営をお任せします。
■業務内容：
＜バックオフィスセンターやコンタクトセンターの管理＞
◎目標値管理…センターごとにクライアントと取り決めている各種指標の管理
◎SV育成…SVのスキルアップのための育成計画策定や指導
◎業務改善…「Creating Client Value」「with your style」実現のための改善策実施状況管理
◎社内共有…他センター事例の自センター導入や、自センター成功事例の発信など、自センターに限らない全社最適に視点を置いた情報共有
■TMJが運営す...
■業務内容：
＜バックオフィスセンターやコンタクトセンターの管理＞
◎目標値管理…センターごとにクライアントと取り決めている各種指標の管理
◎SV育成…SVのスキルアップのための育成計画策定や指導
◎業務改善…「Creating Client Value」「with your style」実現のための改善策実施状況管理
◎社内共有…他センター事例の自センター導入や、自センター成功事例の発信など、自センターに限らない全社最適に視点を置いた情報共有
■TMJが運営す...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・バックオフィスセンターやコンタクトセンター管理者経験3年以上
・チームマネジメント経験（チームリーダーのようなメンバー管理や育成）
・基本的なオフィススキル（報告書作成、レポート管理／分析などに利用）
■必須条件：
・バックオフィスセンターやコンタクトセンター管理者経験3年以上
・チームマネジメント経験（チームリーダーのようなメンバー管理や育成）
・基本的なオフィススキル（報告書作成、レポート管理／分析などに利用）
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
鹿児島センター
住所：鹿児島県鹿児島市東千石町1-38 鹿児島商工会議所ビル9階
勤務地最寄駅：鹿児島市電線／天文館通り駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
鹿児島センター
住所：鹿児島県鹿児島市東千石町1-38 鹿児島商工会議所ビル9階
勤務地最寄駅：鹿児島市電線／天文館通り駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【二子玉川】大手インターネットサービス会社のお客様相談窓口業務 ～セコムグループ／在宅勤務可～
仕事内容
【二子玉川】大手インターネットサービス会社のお客様相談窓口業務 ～セコムグループ／在宅勤務可～
大手インターネットグループ会社のお客様相談室の相談員ポジションになります。
■業務内容：
各窓口から申し送りされたクレーム等のお客様対応を、2次窓口として引き受けて対応する業務になります。1次窓口の対応内容の履歴確認やお客様へのヒアリング及び提案、お客様対応に伴う他部署連携を主に行っていただきます。電話がメインになりますが、メール対応や文書（Word）での対応もあります。当該業務は新規立上になります。
研修を受けていただき業務に慣れてきた後に、在宅勤務を取り入れハイブリッド勤務を行う予定です。時勢により変更となる場合があります。
■研修について：
■業務内容：
各窓口から申し送りされたクレーム等のお客様対応を、2次窓口として引き受けて対応する業務になります。1次窓口の対応内容の履歴確認やお客様へのヒアリング及び提案、お客様対応に伴う他部署連携を主に行っていただきます。電話がメインになりますが、メール対応や文書（Word）での対応もあります。当該業務は新規立上になります。
研修を受けていただき業務に慣れてきた後に、在宅勤務を取り入れハイブリッド勤務を行う予定です。時勢により変更となる場合があります。
■研修について：
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・電話やメールでのクレーム対応経験
・スピードを重視して業務に取り組める方
・傾聴力ならびに問題発生の経緯等を読み解く洞察力や考察力
■必須条件：
・電話やメールでのクレーム対応経験
・スピードを重視して業務に取り組める方
・傾聴力ならびに問題発生の経緯等を読み解く洞察力や考察力
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
二子玉川
住所：東京都世田谷区二子玉川
勤務地最寄駅：東急田園都市線／二子玉川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
二子玉川
住所：東京都世田谷区二子玉川
勤務地最寄駅：東急田園都市線／二子玉川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【リモート可】社内SE（インフラ上流）※セコムG/年休127日/残業月20h～【2-3】
仕事内容
【リモート可】社内SE（インフラ上流）※セコムG/年休127日/残業月20h～【2-3】
全社OS拠点システムの運用や業務系PC・サーバーの環境構築をお任せします。配属部署は自社コールセンター拠点のインフラ構築・運用、社内向けインフラの品質管理を担う部門です。弊社インフラ環境は、自社データセンターを中心に構成されており、業務用ネットワーク・Server・PC整備・音声系システム等の環境構築を行い、それらの技術要素を担うスタッフにてインフラ面全体を支えています。その中でも業務システム運用課は、札幌・本州・九州の案件対応（センターの立ち上げ・運営）、全社OS拠点システムの運用、業務系PC・サーバーの環境構築・運用保守、営業支援を行っています。
顧客先での常駐作業はなく、弊社...
顧客先での常駐作業はなく、弊社...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれか1つのご経験がある方
・サーバの設計・構築
・プロジェクト管理
・新技術、新サービスの企画提案、導入
■必須条件：下記いずれか1つのご経験がある方
・サーバの設計・構築
・プロジェクト管理
・新技術、新サービスの企画提案、導入
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
雇用形態
正社員
コールセンターでのSV業務(オープンポジション)～セコムグループ/在宅勤務有/年休120日以上～
仕事内容
コールセンターでのSV業務(オープンポジション)～セコムグループ/在宅勤務有/年休120日以上～
電話窓口のオペレーターを管理するスーパーバイザー（管理者：SV）のお仕事をお任せします｡オープンポジションな為、適性を見て首都圏のコールセンターへ配属となります。
■業務詳細：
窓口の受付内容は､受信業務や発信業務｡研修はオペレーター業務の習得から開始します。オペレータ業務習得後にSV業務を習得して頂きます。オペレーターの気持ちに寄り添うことがこのお仕事の大事なポイントです。
＜具体的なSV業務＞
･スタッフでは難しい問い合わせの対応
･スタッフの育成
･KPIや出勤率などの数値管理
･業務改善などを提案するクライアント対...
■業務詳細：
窓口の受付内容は､受信業務や発信業務｡研修はオペレーター業務の習得から開始します。オペレータ業務習得後にSV業務を習得して頂きます。オペレーターの気持ちに寄り添うことがこのお仕事の大事なポイントです。
＜具体的なSV業務＞
･スタッフでは難しい問い合わせの対応
･スタッフの育成
･KPIや出勤率などの数値管理
･業務改善などを提案するクライアント対...
応募資格
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターのSV経験
・クライアントを含め様々な方とコミュニケーションが取れる方
・改善思考のある方
■歓迎条件：
・リーダー経験
・電話オペレータ経験
・コミュニケーションスキルの有る方
■必須条件：
・コールセンターのSV経験
・クライアントを含め様々な方とコミュニケーションが取れる方
・改善思考のある方
■歓迎条件：
・リーダー経験
・電話オペレータ経験
・コミュニケーションスキルの有る方
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
首都圏のご自宅より通勤可能な各センター
住所：東京都
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
首都圏のご自宅より通勤可能な各センター
住所：東京都
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【博多/社内SE】インフラエンジニア※上流工程メイン/セコムG/残業月平均20h
仕事内容
【博多/社内SE】インフラエンジニア※上流工程メイン/セコムG/残業月平均20h
九州エリアOS拠点事業における社内インフラの構築、運用をお任せします。まずは今までの経験などを基に、担当いただく領域を決める予定です。所属部門の施策を担当する一人立ちした専門分野の担当者として、担当実務の計画を責任者と合意し、目標達成に向けてやりきることを目指していただきます。
■具体的な業務内容：
案件を頂いたクライアントの要件に沿ったPC・サーバを中心としたインフラ要件定義・設計を行い、プロジェクト上流工程において重要な役割担っていただきます。その中でもコールセンターBPO事業におけるセンターの立ち上げ・運営を行います。
（1）コールセンターまたはバックオフ...
■具体的な業務内容：
案件を頂いたクライアントの要件に沿ったPC・サーバを中心としたインフラ要件定義・設計を行い、プロジェクト上流工程において重要な役割担っていただきます。その中でもコールセンターBPO事業におけるセンターの立ち上げ・運営を行います。
（1）コールセンターまたはバックオフ...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※以下いずれか
・何らかのシステム運用管理の経験
・社内ヘルプデスクとしてユーザ問い合わせ対応の経験
■必須条件：※以下いずれか
・何らかのシステム運用管理の経験
・社内ヘルプデスクとしてユーザ問い合わせ対応の経験
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
九州事業所（福岡第1センター）
住所：福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル
勤務地最寄駅：各線／博多駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
九州事業所（福岡第1センター）
住所：福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル
勤務地最寄駅：各線／博多駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
雇用形態
正社員
【札幌】コンタクトセンターマネージャー／業績好調につき拡大／人材業界の大手企業がクライアント
仕事内容
【札幌】コンタクトセンターマネージャー／業績好調につき拡大／人材業界の大手企業がクライアント
【セコムG／年休120日／リモートワーク可】
進捗管理、運営における生産性向上・品質管理・適性収益管理、人材育成等をお任せいたします。事業拡大をしていく経験は、ご自身のキャリア、スキルアップの機会になること間違いなしです。
■当コンタクトセンター業務について：
・転職希望の登録者のサポート業務（メール7割・電話3割）
・応募時の書類確認（誤字脱字や不足書類の確認、連絡）
・面接の日程調整、連絡
・求人企業の担当者と求人内容に関する確認・連絡
■TMJが運営するコンタクトセンターについて：
・TSR（オペレーター）...
進捗管理、運営における生産性向上・品質管理・適性収益管理、人材育成等をお任せいたします。事業拡大をしていく経験は、ご自身のキャリア、スキルアップの機会になること間違いなしです。
■当コンタクトセンター業務について：
・転職希望の登録者のサポート業務（メール7割・電話3割）
・応募時の書類確認（誤字脱字や不足書類の確認、連絡）
・面接の日程調整、連絡
・求人企業の担当者と求人内容に関する確認・連絡
■TMJが運営するコンタクトセンターについて：
・TSR（オペレーター）...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・組織でマネジメント経験
・組織内（上司・同僚・部下・クライアント）で円滑なコミュニケーションが出来る方
■歓迎条件：
・コールセンターやコンタクトセンターでの勤務経験
・コールセンターやコンタクトセンターでマネージャー経験
■必須条件：
・組織でマネジメント経験
・組織内（上司・同僚・部下・クライアント）で円滑なコミュニケーションが出来る方
■歓迎条件：
・コールセンターやコンタクトセンターでの勤務経験
・コールセンターやコンタクトセンターでマネージャー経験
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
札幌CRM第2センター
住所：北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル
勤務地最寄駅：JR線／札幌（北口）駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
札幌CRM第2センター
住所：北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル
勤務地最寄駅：JR線／札幌（北口）駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
勤務時間
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
時間外労働有無：無
9:00～18:00
時間外労働有無：無
雇用形態
正社員
【首都圏】カスタマーセンターのサポート業務（中途採用サービス）※セコムG／在宅勤務可／研修制度充実
仕事内容
【首都圏】カスタマーセンターのサポート業務（中途採用サービス）※セコムG／在宅勤務可／研修制度充実
中途採用サービスのカスタマーセンターの窓口運営をサポートする業務です。このポジションでは「セントラルオフィス」として、拠点の運営サポートや相談対応、クライアントからの依頼業務対応等を行っています。取り扱いサービスは今後増加する予定です。新卒商品やアルバイト商品部門のフォローも今後増えていく予定です。
■具体的な業務内容：
・顧客対応のサポートや品質向上施策実施
・FAQやチャットボット分析
・新サービスの導入準備
・センターへの展開
・月次レポート作成
・テンプレート、フロー、マニュアル作成など
■当ポジションの...
■具体的な業務内容：
・顧客対応のサポートや品質向上施策実施
・FAQやチャットボット分析
・新サービスの導入準備
・センターへの展開
・月次レポート作成
・テンプレート、フロー、マニュアル作成など
■当ポジションの...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・何らかのコールセンター経験（TSR経験可）もしくは顧客への電話対応経験のある方
■歓迎条件：
・FAQやチャットボット経験
・CC業務経験
■必須条件：
・何らかのコールセンター経験（TSR経験可）もしくは顧客への電話対応経験のある方
■歓迎条件：
・FAQやチャットボット経験
・CC業務経験
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
九段下
住所：東京都中央区八重洲
勤務地最寄駅：東京駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
九段下
住所：東京都中央区八重洲
勤務地最寄駅：東京駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【首都圏】生命保険会社の代理店対応コールセンターのオペレーター業務 ※職種・地域限定正社員
仕事内容
【首都圏】生命保険会社の代理店対応コールセンターのオペレーター業務 ※職種・地域限定正社員
【ノルマなし／完全週休2日】
生命保険会社の電話窓口にて、代理店様からのお問い合わせに対応するオペレータ業務をお任せします。
■具体的な業務内容：
・サービスや契約に関するお問い合わせ対応
・保険の申し込み手続きのお問い合わせ対応
・契約後の手続きに関するお問い合わせ対応
※契約内容に不備があった場合に架電対応があります。
■業務の特徴：
受信の窓口なのでノルマはありません。お問い合わせいただいた内容に集中して応対が可能です。チームワークよく業務を進めています。中途入社の方も多いので馴染みやすい職場です。研修中に...
生命保険会社の電話窓口にて、代理店様からのお問い合わせに対応するオペレータ業務をお任せします。
■具体的な業務内容：
・サービスや契約に関するお問い合わせ対応
・保険の申し込み手続きのお問い合わせ対応
・契約後の手続きに関するお問い合わせ対応
※契約内容に不備があった場合に架電対応があります。
■業務の特徴：
受信の窓口なのでノルマはありません。お問い合わせいただいた内容に集中して応対が可能です。チームワークよく業務を進めています。中途入社の方も多いので馴染みやすい職場です。研修中に...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
コールセンターの経験もしくは金融系の経験を有する方（生損保、銀行）（コールセンター経験はオペレータ経験でも可）
■必須条件：
コールセンターの経験もしくは金融系の経験を有する方（生損保、銀行）（コールセンター経験はオペレータ経験でも可）
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
大崎
住所：東京都品川区大崎1-5-1 大崎センタービル ／JR大崎駅より徒歩3分
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
大崎
住所：東京都品川区大崎1-5-1 大崎センタービル ／JR大崎駅より徒歩3分
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【西新宿】新規業務案件の見積り業務～在宅勤務有/セコムグループ～
仕事内容
【西新宿】新規業務案件の見積り業務～在宅勤務有/セコムグループ～
◎在宅勤務実施中。早期入社できる方を歓迎致します。
■業務詳細：
新規業務や既存業務の拡大を現場のコールセンターや営業経由でクライアントより声掛けがあった際に、原価見積として、要件定義や工数試算（稼働設定）、各部門への見積り依頼を行います。
■配属センターの雰囲気：
建物：普通、設備：普通
食事：近隣で昼食購入可、近隣に飲食店あり
喫煙室・自販機・給湯設備あり。
■同社の魅力：
TMJは「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代...
■業務詳細：
新規業務や既存業務の拡大を現場のコールセンターや営業経由でクライアントより声掛けがあった際に、原価見積として、要件定義や工数試算（稼働設定）、各部門への見積り依頼を行います。
■配属センターの雰囲気：
建物：普通、設備：普通
食事：近隣で昼食購入可、近隣に飲食店あり
喫煙室・自販機・給湯設備あり。
■同社の魅力：
TMJは「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンター管理者経験またはBPOベンダーでの業務経験
・日常的にExcelを利用してデータ集計、PPTを利用して資料作成の経験
・基本的なビジネスマナー及び柔軟で高いコミュニケーションスキルのある方
■必須条件：
・コールセンター管理者経験またはBPOベンダーでの業務経験
・日常的にExcelを利用してデータ集計、PPTを利用して資料作成の経験
・基本的なビジネスマナー及び柔軟で高いコミュニケーションスキルのある方
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
外資系小売企業のコンタクトセンター管理～セコムグループ/年間休日127日～
仕事内容
外資系小売企業のコンタクトセンター管理～セコムグループ/年間休日127日～
商品の品質に関する様々なお問い合わせについてクライアントの海外拠点チームと連携し、要求の検証、お問い合わせへの回答書の作成、その他品質事故解決に関するサポートをお任せします。
■業務詳細：
外資系企業がクライアントであるバックオフィスセンターやコールセンターの品質管理、カスタマーサポート管理をご担当いただきます。品質事故に関する対応策の検討や提案も行い、より良いカスタマーサポートセンターを目指していただきます。
海外拠点のクライアントチームとのコミュニケーション(業務調整、報告書作成、プレゼン等)、英文の調査報告書の和文翻訳、回答書の作成などをお任せしますので英...
■業務詳細：
外資系企業がクライアントであるバックオフィスセンターやコールセンターの品質管理、カスタマーサポート管理をご担当いただきます。品質事故に関する対応策の検討や提案も行い、より良いカスタマーサポートセンターを目指していただきます。
海外拠点のクライアントチームとのコミュニケーション(業務調整、報告書作成、プレゼン等)、英文の調査報告書の和文翻訳、回答書の作成などをお任せしますので英...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：(いずれも)
・ビジネスレベル以上の英語力（ビジネス英語で提案や交渉ができること/翻訳の実務経験、など）
・ビジネスレベル以上の日本語力（部内のメンバーと日本語でコミュニケーションができること）
・コンタクトセンター管理者経験
・基本的なPCスキル
＜語学力＞
必要条件：英語上級
■必須条件：(いずれも)
・ビジネスレベル以上の英語力（ビジネス英語で提案や交渉ができること/翻訳の実務経験、など）
・ビジネスレベル以上の日本語力（部内のメンバーと日本語でコミュニケーションができること）
・コンタクトセンター管理者経験
・基本的なPCスキル
＜語学力＞
必要条件：英語上級
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
みなとみらいセンター
住所：横浜市西区みなとみらい２丁目３ クイーンズタワーC棟 9階･12階
勤務地最寄駅：みなとみらい線／みなとみらい駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
みなとみらいセンター
住所：横浜市西区みなとみらい２丁目３ クイーンズタワーC棟 9階･12階
勤務地最寄駅：みなとみらい線／みなとみらい駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【福岡】生命保険業務LSV（リードスーパーバイザー）～セコムグループ／キャリアアップできる環境～
仕事内容
【福岡】生命保険業務LSV（リードスーパーバイザー）～セコムグループ／キャリアアップできる環境～
生命保険業務（保全・代理店対応・通販契約獲得等）を行っているコンタクトセンターの現場責任者であるリードスーパーバイザー（LSV）を募集しております。
■リードスーパーバイザーの業務：
＜コンタクトセンターの管理＞
・クライアント折衝対応、業務改善提案
・KPI管理を中心とした業務運営
・スーパーバイザー（SV）、オペレーターの管理／監督業務
・コスト管理、収支管理補佐
■入社後の流れ：
まずは統括LSVの補佐として、業務知識の習得・人材育成・クライアント対応等をリーディングしながら、独り立ちを目指していただきます...
■リードスーパーバイザーの業務：
＜コンタクトセンターの管理＞
・クライアント折衝対応、業務改善提案
・KPI管理を中心とした業務運営
・スーパーバイザー（SV）、オペレーターの管理／監督業務
・コスト管理、収支管理補佐
■入社後の流れ：
まずは統括LSVの補佐として、業務知識の習得・人材育成・クライアント対応等をリーディングしながら、独り立ちを目指していただきます...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・生命保険業に携わった経験（保全）
・コンタクトセンター勤務経験
・クライアントコミュニケーション（業務調整、報告書作成、プレゼン等）
・チームで部下を持ち、メンバーのマネジメントや育成の経験
■歓迎条件：
・目標値や売上などの管理経験
・生命保険募集人資格を取得したことがある方
■必須条件：
・生命保険業に携わった経験（保全）
・コンタクトセンター勤務経験
・クライアントコミュニケーション（業務調整、報告書作成、プレゼン等）
・チームで部下を持ち、メンバーのマネジメントや育成の経験
■歓迎条件：
・目標値や売上などの管理経験
・生命保険募集人資格を取得したことがある方
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
福岡
住所：福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
福岡
住所：福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
勤務時間
＜勤務時間＞
6:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
6:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【鹿児島】コンタクトセンター・バックオフィスセンターマネージャー～セコムグループ/年間休日127日～
仕事内容
【鹿児島】コンタクトセンター・バックオフィスセンターマネージャー～セコムグループ/年間休日127日～
センターマネージャーとしてコンタクトセンターやバックオフィスセンターの管理をお任せします。
■概要：
TMJでは、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー（SV）が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、そのうえに、SV4～5名を管理しているリードスーパーバイザー（LSV）がいます。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。
■ミッション：
今回募集するマネージャー...
■概要：
TMJでは、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー（SV）が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、そのうえに、SV4～5名を管理しているリードスーパーバイザー（LSV）がいます。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。
■ミッション：
今回募集するマネージャー...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：（いずれも）
・コンタクトセンターや事務処理集約センターでの管理者経験が5年以上ある方
・部下の育成経験がある方
・目標値や売上などの管理経験がある方
・クライアント対応経験がある方
■必須条件：（いずれも）
・コンタクトセンターや事務処理集約センターでの管理者経験が5年以上ある方
・部下の育成経験がある方
・目標値や売上などの管理経験がある方
・クライアント対応経験がある方
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
鹿児島センター
住所：鹿児島県鹿児島市東千石町1-38 鹿児島商工会議所ビル9階
勤務地最寄駅：鹿児島市電線／天文館通り駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
鹿児島センター
住所：鹿児島県鹿児島市東千石町1-38 鹿児島商工会議所ビル9階
勤務地最寄駅：鹿児島市電線／天文館通り駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【港区／在宅勤務可】Google広告の営業発信業務／研修体制充実／土日祝休み
仕事内容
【港区／在宅勤務可】Google広告の営業発信業務／研修体制充実／土日祝休み
『Google 広告』を活用したWEB広告掲載やオンラインマーケティングの提案等に関するコンサルティング営業をお任せします。
■業務概要：
『Google 広告』をまだ使用していない企業様へのソリューション営業メインのお仕事です。（既存企業への発信もあり）『Google 広告』を拡販・ご利用いただけるよう、主に電話を活用してコミュニケーションを取っていただきます。
※法人企業を複数（20～30社）担当していただきます。
■業務詳細：
・定期的なリレーション構築(ニーズのヒアリングや広告の効果確認)
・導入提案（クライアントの課題に対...
■業務概要：
『Google 広告』をまだ使用していない企業様へのソリューション営業メインのお仕事です。（既存企業への発信もあり）『Google 広告』を拡販・ご利用いただけるよう、主に電話を活用してコミュニケーションを取っていただきます。
※法人企業を複数（20～30社）担当していただきます。
■業務詳細：
・定期的なリレーション構築(ニーズのヒアリングや広告の効果確認)
・導入提案（クライアントの課題に対...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
何らかの提案営業経験のある方（BtoB営業大歓迎）または、WEB広告代理店での営業経験、広告代理店勤務の経験、広告業界の営業経験
■歓迎条件：
・WEBやITリテラシーが高い方
・マーケティング、市場調査経験のある方
・セルフスターター
・コミュニケーション能力…お客様のお話に耳を傾け、ニーズを理解し、それに合ったサービスの説明／メリットなどを伝えられる
・仮説に基づいた提案が得意、業界や世の中のトレンドに興味があり情報収集をしている方
■必須条件：
何らかの提案営業経験のある方（BtoB営業大歓迎）または、WEB広告代理店での営業経験、広告代理店勤務の経験、広告業界の営業経験
■歓迎条件：
・WEBやITリテラシーが高い方
・マーケティング、市場調査経験のある方
・セルフスターター
・コミュニケーション能力…お客様のお話に耳を傾け、ニーズを理解し、それに合ったサービスの説明／メリットなどを伝えられる
・仮説に基づいた提案が得意、業界や世の中のトレンドに興味があり情報収集をしている方
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
東京都港区
住所：東京都港区
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
東京都港区
住所：東京都港区
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
雇用形態
契約社員
【新宿】コンタクトセンターの立上・改善支援(PMポジション)※セコムG/平均残業15h
仕事内容
【新宿】コンタクトセンターの立上・改善支援(PMポジション)※セコムG/平均残業15h
新規センターの立ち上げや、既存業務の改善プロジェクトのリーダーをご担当いただきます。
■業務内容：
・新規業務を立ち上げる際、要件にあわせて業務を設計
・その業務が立ち上がり、運営が軌道に乗るまでをマネジメント
・営業担当や業務運営担当者と連携しながら全体の進捗を管理
・期日までに業務が始まるようコントロール
■業務の特徴：
当社が提供するサービスの特徴は「オーダーメイド」。クライアント企業のニーズに合わせ、社内にすでにあるものに限らず新しいシステムやサービス、技術を開発・導入します。常に新しい知識を増やし続けることができ...
■業務内容：
・新規業務を立ち上げる際、要件にあわせて業務を設計
・その業務が立ち上がり、運営が軌道に乗るまでをマネジメント
・営業担当や業務運営担当者と連携しながら全体の進捗を管理
・期日までに業務が始まるようコントロール
■業務の特徴：
当社が提供するサービスの特徴は「オーダーメイド」。クライアント企業のニーズに合わせ、社内にすでにあるものに限らず新しいシステムやサービス、技術を開発・導入します。常に新しい知識を増やし続けることができ...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※下記すべてを満たしていない方でもご経験を考慮し検討いたします。
・プロジェクトマネージャー経験がある方
・コールセンター、コンタクトセンター、ヘルプデスク業務処理系のいずれかで管理者のご経験がある方
・商談対応（顧客折衝、見積もり作成、提案書作成）ができる方
・プロジェクトの進捗管理経験がある方
※歓迎条件が「職務内容欄」に記載しています。
■必須条件：※下記すべてを満たしていない方でもご経験を考慮し検討いたします。
・プロジェクトマネージャー経験がある方
・コールセンター、コンタクトセンター、ヘルプデスク業務処理系のいずれかで管理者のご経験がある方
・商談対応（顧客折衝、見積もり作成、提案書作成）ができる方
・プロジェクトの進捗管理経験がある方
※歓迎条件が「職務内容欄」に記載しています。
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
勤務時間
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
時間外労働有無：無
9:00～18:00
時間外労働有無：無
雇用形態
正社員
ファシリティマネージャー（コンタクトセンター開設・移転の環境整備など）※セコムG
仕事内容
ファシリティマネージャー（コンタクトセンター開設・移転の環境整備など）※セコムG
■業務内容：
コンタクトセンターの新規・既存拠点の管理や改善、多様な働き方のための環境整備などをご担当いただきながら、ゆくゆくはリーダーを担っていただきたいと考えております。また、今後の事業成長ににかせない海外を含めた新拠点構築にも、場所の選定から携わることができます。
＜具体的な業務＞
・新拠点設立のための不動産選定
・環境設計
・見積作成
・図面作成
・工事管理
・既存設備の管理／改善
■配属予定部署について：
ファシリティ課は、TMJ及びグループ会社の成長をファシリティの側面から支えてい...
コンタクトセンターの新規・既存拠点の管理や改善、多様な働き方のための環境整備などをご担当いただきながら、ゆくゆくはリーダーを担っていただきたいと考えております。また、今後の事業成長ににかせない海外を含めた新拠点構築にも、場所の選定から携わることができます。
＜具体的な業務＞
・新拠点設立のための不動産選定
・環境設計
・見積作成
・図面作成
・工事管理
・既存設備の管理／改善
■配属予定部署について：
ファシリティ課は、TMJ及びグループ会社の成長をファシリティの側面から支えてい...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれも
・コンタクトセンターやオフィスの室内設計、デザイン及び見積作成経験
・ファシリティマネジメント経験(ファシリティ構築・運用、コスト管理、不動産契約、BCP、セキュリティなどの関連業務全般）
・CADスキル（図面を引くことができる）
■歓迎条件：
・認定ファシリティマネジャー資格、建築士、インテリアデザイン、建築設計、電気等建築設備等の関連資格、CAD利用技術者試験を有する方
・宅地建物取引主任者等不動産関連知識
・コールセンターの開設や移転に携わった経験
＜必要資格＞
歓迎条件：CAD利用技術者試験基礎、CAD利用技術者試験1級、CAD利用技術者試験2級、CAD利用技術者試験3次元、建築士一級、建築士二級、認定ファシリティマネジャー(CFMJ)
■必須条件：いずれも
・コンタクトセンターやオフィスの室内設計、デザイン及び見積作成経験
・ファシリティマネジメント経験(ファシリティ構築・運用、コスト管理、不動産契約、BCP、セキュリティなどの関連業務全般）
・CADスキル（図面を引くことができる）
■歓迎条件：
・認定ファシリティマネジャー資格、建築士、インテリアデザイン、建築設計、電気等建築設備等の関連資格、CAD利用技術者試験を有する方
・宅地建物取引主任者等不動産関連知識
・コールセンターの開設や移転に携わった経験
＜必要資格＞
歓迎条件：CAD利用技術者試験基礎、CAD利用技術者試験1級、CAD利用技術者試験2級、CAD利用技術者試験3次元、建築士一級、建築士二級、認定ファシリティマネジャー(CFMJ)
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
勤務時間
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
時間外労働有無：無
9:00～18:00
時間外労働有無：無
雇用形態
正社員
【リモート可】DXを活用したソリューション提案※セコムG/転勤なし
仕事内容
【リモート可】DXを活用したソリューション提案※セコムG/転勤なし
メイン業務はクライアントコールセンターのDX化業務となります。専門知識は入社後の研修で学んでいただく為、ご安心ください。
■概要：
クライアント企業がWebチャット/チャットボットやFAQコンテンツを導入・改善するにあたり、その導入支援とプロジェクトマネジメントをお任せいたします。※案件獲得は別営業部隊が動く為、ありません。
■担当商材：
FAQコンテンツ(OKBIZ等)、チャット/AIチャットボット、ビジュアルIVR、Webアクセス解析
■業務内容：
・プロジェクトマネジメント
・営業支援(要件確認、工数見積)
■概要：
クライアント企業がWebチャット/チャットボットやFAQコンテンツを導入・改善するにあたり、その導入支援とプロジェクトマネジメントをお任せいたします。※案件獲得は別営業部隊が動く為、ありません。
■担当商材：
FAQコンテンツ(OKBIZ等)、チャット/AIチャットボット、ビジュアルIVR、Webアクセス解析
■業務内容：
・プロジェクトマネジメント
・営業支援(要件確認、工数見積)
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社内外含めたコミュニケーションスキル（協調性、折衝、説明、など）
・チーム（5名程度）リーダー経験
・クライアント（BtoB）から要件ヒアリングを行い、提案した経験
・カスタマーサポートWebに関して学ぶ意欲がある方
・ビジネス系ソフトの操作(office系、グループウェア等)
■歓迎条件：
・チームやプロジェクトのマネジメント経験（別業界でも可）
■必須条件：
・社内外含めたコミュニケーションスキル（協調性、折衝、説明、など）
・チーム（5名程度）リーダー経験
・クライアント（BtoB）から要件ヒアリングを行い、提案した経験
・カスタマーサポートWebに関して学ぶ意欲がある方
・ビジネス系ソフトの操作(office系、グループウェア等)
■歓迎条件：
・チームやプロジェクトのマネジメント経験（別業界でも可）
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【博多/社内SE】インフラエンジニア※上流工程メイン/セコムG/残業月平均20h
仕事内容
【博多/社内SE】インフラエンジニア※上流工程メイン/セコムG/残業月平均20h
九州エリアOS拠点事業における社内インフラの構築、運用をお任せします。まずは今までの経験などを基に、担当いただく領域を決める予定です。所属部門の施策を担当する一人立ちした専門分野の担当者として、担当実務の計画を責任者と合意し、目標達成に向けてやりきることを目指していただきます。
■具体的な業務内容：
案件を頂いたクライアントの要件に沿ったPC・サーバを中心としたインフラ要件定義・設計を行い、プロジェクト上流工程において重要な役割担っていただきます。その中でもコールセンターBPO事業におけるセンターの立ち上げ・運営を行います。
（1）コールセンターまたはバックオフ...
■具体的な業務内容：
案件を頂いたクライアントの要件に沿ったPC・サーバを中心としたインフラ要件定義・設計を行い、プロジェクト上流工程において重要な役割担っていただきます。その中でもコールセンターBPO事業におけるセンターの立ち上げ・運営を行います。
（1）コールセンターまたはバックオフ...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※以下いずれか
・何らかのシステム運用管理の経験2年以上
・社内ヘルプデスクとしてユーザ問い合わせ対応の経験
■歓迎条件：
・ネットワークの専門知識（データセンターを中心として複数拠点を接続する集約型NW）をお持ちの方
・サーバー・ネットワーク領域での企画提案の経験
・システム更改など、システム関連の企画提案経験
・CCNA/CCNP、ITパスポートなどの資格
■必須条件：※以下いずれか
・何らかのシステム運用管理の経験2年以上
・社内ヘルプデスクとしてユーザ問い合わせ対応の経験
■歓迎条件：
・ネットワークの専門知識（データセンターを中心として複数拠点を接続する集約型NW）をお持ちの方
・サーバー・ネットワーク領域での企画提案の経験
・システム更改など、システム関連の企画提案経験
・CCNA/CCNP、ITパスポートなどの資格
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
九州事業所（福岡第1センター）
住所：福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル
勤務地最寄駅：各線／博多駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
九州事業所（福岡第1センター）
住所：福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル
勤務地最寄駅：各線／博多駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
雇用形態
正社員
【埼玉/ふじみ野】オリコカードのコールセンターの管理者（SV）※転居を伴う異動無／研修充実／セコムG
仕事内容
【埼玉/ふじみ野】オリコカードのコールセンターの管理者（SV）※転居を伴う異動無／研修充実／セコムG
オリコカードのコールセンターでの管理者業務をお任せします。電話受信の窓口で以下の内容のお客様からの問合せ対応を行っています。管理者業務のため、窓口の管理やオペレータの育成がメインの業務になります。複数の管理者がいるセンターであるため、チームワークや協調性を大切にしながら業務を行っています。身につけていただくことが多い業務ですが、その分やりがいもあります。長期的にSVとして育成・フォローしていく予定ですのでご安心ください。
■窓口の内容：
・各種変更（住所・氏名・口座等）
・支払いについて（口座引落日はいつか、利用明細はいつ届くか等）
・WEBサービスの...
■窓口の内容：
・各種変更（住所・氏名・口座等）
・支払いについて（口座引落日はいつか、利用明細はいつ届くか等）
・WEBサービスの...
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれも
・コールセンターでのSV経験もしくは金融系でのお仕事の経験のある方
（金融系：銀行、生命保険、損害保険、カード、証券）
・老若男女問わず柔軟なコミュニケーションが取れる方
・複数のシステム操作に抵抗のない方
■必須条件：いずれも
・コールセンターでのSV経験もしくは金融系でのお仕事の経験のある方
（金融系：銀行、生命保険、損害保険、カード、証券）
・老若男女問わず柔軟なコミュニケーションが取れる方
・複数のシステム操作に抵抗のない方
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
埼玉
住所：埼玉県ふじみ野市西鶴ヶ岡1-4-1 オリコ本社別館2F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
埼玉
住所：埼玉県ふじみ野市西鶴ヶ岡1-4-1 オリコ本社別館2F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:10～18:10 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:10～18:10 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
【リモート可】DX企画(PMポジション)※クライアント向け/セコムG/転勤なし/
仕事内容
【リモート可】DX企画(PMポジション)※クライアント向け/セコムG/転勤なし/
メイン業務はクライアントコールセンターのDX化業務となります。専門知識は入社後の研修で学んでいただく為、ご安心ください。
■概要：
クライアント企業がWebチャット/チャットボットやFAQコンテンツを導入・改善するにあたり、その導入支援とプロジェクトマネジメントをお任せいたします。※案件獲得は別営業部隊が動く為、ありません。
■担当商材：
FAQコンテンツ(OKBIZ等)、チャット/AIチャットボット、ビジュアルIVR、Webアクセス解析
■業務内容：
・プロジェクトマネジメント
・営業支援(要件確認、工数見積)
■概要：
クライアント企業がWebチャット/チャットボットやFAQコンテンツを導入・改善するにあたり、その導入支援とプロジェクトマネジメントをお任せいたします。※案件獲得は別営業部隊が動く為、ありません。
■担当商材：
FAQコンテンツ(OKBIZ等)、チャット/AIチャットボット、ビジュアルIVR、Webアクセス解析
■業務内容：
・プロジェクトマネジメント
・営業支援(要件確認、工数見積)
応募資格
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれか
・デジタルの力を利用し、企画立案～運用まで行った経験
・デジタル領域における何かしらのプロジェクトマネジメント経験
※DX推進、デジタル企画などの部署でのご経験を見ています
■必須条件：いずれか
・デジタルの力を利用し、企画立案～運用まで行った経験
・デジタル領域における何かしらのプロジェクトマネジメント経験
※DX推進、デジタル企画などの部署でのご経験を見ています
働く環境・条件
勤務地
＜勤務地詳細＞
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
★本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
会社基本情報
| 企業名 | 株式会社ＴＭＪ |
|---|---|
| 業界 | アウトソーシング, コールセンター |
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿 |
| 企業サイト | http://www.tmj.jp/ |
| 設立年 | 1992年 |
| 資本金 | 3億円 |
| 従業員数 | 494人 |
| 株式情報 | 非上場 |
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